개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의
1. 수집하는 개인정보 항목
"프링글스"는 고객 상담 서비스 제공 등을 위해 전자우편주소를 수집하고 있습니다. 또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 이름, 전화번호, 주소 등을 수집할 수 있으며, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
"프링글스" 는 이용자들에게 양질의 상담 서비스를 제공하기 위하여 필요한 이용자 개인 정보를 수집하고 있으며, 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.
서비스 이용에 따른 본인 확인, 불만 처리 등 민원처리, 본인 의사 확인, 설문조사 등 상담 서비스 이행의 목적
3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자가 “프링글스” 에서 제공하는 제품 및 상담 관련 서비스를 이용하는 동안 프링글스는 이용자들의 개인정보를 보유하며 이용자가 삭제 요청하거나 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
<관련법령에 의한 정보보유>
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
- 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
4. 개인정보 취급 업무의 위탁
“프링글스” 에서는 보다 전문적이고 원활한 상담 서비스 제공을 위해 아래와 같이 온라인 상담서비스 업무를 위탁하여 처리하고 있습니다.
㈜에이젼시더블유
위탁업무내용: 홈페이지 운영 대행
㈜에이하나
위탁업무내용: 고객 DB 운영 대행
Savvis,Inc.
위탁업무내용: 서버 제공 및 운영
㈜씨아이씨 코리아
위탁업무내용: 고객 상담 및 처리 업무